Regulamin sklepu internetowego Polish Professional Women in the Netherlands.
I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, działającego pod adresem www https://polishprofessionalwomen.com/sklep
Właścicielem Sklepu jest Polish Professional Women in the Netherlands, stowarzyszenie z siedzibą pod adresem: Gildeweg 8, 3123EC Schiedam), wpisanego do Kamer van Koophandel pod numerem 64059448 (dalej „PPW”).
Dane kontaktowe PPW: Polish Professional Women in the Netherlands, Gildeweg 8, 3123EC Schiedam, adres mail: shop@polishproffesionalwomen.nl
II. Wymagania techniczne
W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
dostępu do sieci Internet;
aktywnego adresu e-mail.
III. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest PPW.
Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.
IV. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta
Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”) i treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych online (dalej „Produkty Cyfrowe”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
bez rejestracji;
z założeniem konta w Sklepie.
W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów i/lub Produktów Cyfrowych w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury.
Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: shop@polishproffesionalwomen.nl.
Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
złożenie PPW oferty zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych
Do zawarcia umowy sprzedaży i/lub umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (przyjęcie oferty klienta), o czym PPW informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), PPW poinformuje o tym klienta – nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. PPW poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, PPW niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
PPW przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru/Produktu Cyfrowego.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego/błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
PPW zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku PPW (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
V. Ceny i metody płatności
Ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych podawane są w walucie euro oraz w kwocie brutto. PPW oświadcza, iż nie jest płatnikiem podatku VAT.
Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez dostawcę płatności Stripe.
VI. Dostawa towarów.
Zamówione towary odbierane są przez klienta osobiście podczas najbliższego spotkania organizowanego przez PPW lub wg indywidulanych ustaleń pomiędzy Sprzedającym a klientem.
VII. Dostawa produktów cyfrowych.
Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie (chyba że z Umowy wynika inaczej) drogą elektroniczną poprzez przesłanie klientowi na podany przez niego adres e-mail danych umożliwiających dostęp do zakupionego Produktu (w tym bilety na wydarzenia organizowane przez PPW).
Klient zobowiązany jest przestrzegać praw autorskich przysługujących PPW i/lub innemu autorowi dostarczanych Produktów Cyfrowych. Jeżeli PPW nie wskazał inaczej, klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów Cyfrowych jedynie na potrzeby własne i w sposób zgodny z przeznaczeniem, wynikającym z Umowy. Klient nie jest uprawniony bez zgody PPW do jakiegokolwiek innego rozpowszechniania zakupionych treści cyfrowych.
VIII. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie: w formie elektronicznej na adres: shop@polishproffesionalwomen.nl lub w formie pisemnej na adres: Gildeweg 8, 3123EC Schiedam.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego w sieci, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. PPW niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy: Gildeweg 8, 3123EC Schiedam.
PPW niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu ceny Towaru.
PPW może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, otrzymania zwrotu Towaru albo co najmniej dostarczenia dowodu odesłania rzeczy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
IX. Reklamacje
PPW zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary i Produkty Cyfrowe zgodne z Umową.
PPW ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru lub Produktu Cyfrowego z ofertą, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje mogą być składane: w formie elektronicznej na adres: shop@polishproffesionalwomen.nl lub w formie pisemnej na adres: Gildeweg 8, 3123EC Schiedam.
PPW rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
Jeśli to nie prowadzi do rozwiązania, istnieje możliwość zgłoszenia sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur za pomocą https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Od 15 lutego 2016 roku konsumentom w UE również przysługuje prawo składania skarg za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR znajduje się pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli skargi nie są jeszcze rozpatrywane gdzie indziej, klient ma prawo złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR.
XI. Postanowienia końcowe
Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo holenderskie. Umowa (faktura) zawierana jest w języku holenderskim.
Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta i przedsiębiorcy wynikających z przepisów prawa.
PPW może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu.

Schiedam, 26.03.2024.